Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de vos achats chez Bimbi Moda.

Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Vous disposez de 30 jours à partir de la réception de votre commande pour retourner les articles et obtenir un remboursement.

Les articles retournés doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine avec les étiquettes encore attachées.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse info@bimbimoda.com.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous examinerons l’article.

Si votre retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement originale dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Échanges

Actuellement, nous n’offrons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez retourner l’article non désiré pour un remboursement (sous forme de code promotionnel) et passer une nouvelle commande pour l’article désiré.

Articles non remboursables

Les articles suivants ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication :

• Articles en solde ou en promotion.

• Articles portés, lavés ou endommagés après réception.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Contact

Pour toute question relative à notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@bimbimoda.com.

Notre équipe de service clientèle est là pour vous aider !